L’auto-exclusion est un dispositif encadré par l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux) qui permet à un joueur de se bloquer volontairement l’accès aux plateformes de paris et de jeux d’argent. En France, environ 1,4 million de joueurs sont considérés comme à risque modéré à sévère, un chiffre qui souligne l’utilité de cet outil préventif. Lisez la suite sur casino avec visa.
La démarche est gratuite, confidentielle et réversible uniquement après un délai minimum. Elle s’applique à l’ensemble des opérateurs agréés, ce qui évite de devoir contacter chaque site séparément.
Les deux niveaux d’auto-exclusion disponibles
Il existe d’abord l’auto-exclusion dite « opérateur », demandée directement auprès d’un site agréé. Elle bloque l’accès à votre compte sur cette plateforme précise, avec une durée minimale de sept jours. Aucune publicité ciblée ne vous sera ensuite envoyée par cet opérateur.
Le second niveau est l’auto-exclusion nationale, enregistrée auprès de l’ANJ via le service Evalujeu. Elle couvre la totalité des sites légaux français, soit plus de quinze opérateurs de paris sportifs et de poker. La durée minimale y est également de sept jours, mais vous pouvez opter pour trois mois, six mois, un an ou définitif.
Ce second dispositif est le plus efficace, car il empêche toute inscription avec la même identité, le même IBAN ou la même adresse postale. Les opérateurs doivent vérifier ces données avant d’ouvrir un compte.
La procédure étape par étape
Pour une auto-exclusion opérateur, connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans la rubrique « Jeu responsable » puis sélectionnez « Auto-exclusion ». Confirmez la durée souhaitée : le blocage prend effet immédiatement ou sous 24 heures selon le site.
Pour l’auto-exclusion nationale, la demande s’effectue depuis votre espace personnel ANJ ou directement via le portail Evalujeu. Munissez-vous d’une pièce d’identité : la vérification d’identité est obligatoire pour garantir que le blocage s’applique bien à vous.
Une fois la demande validée, un courriel de confirmation vous est envoyé. Conservez-le : il constitue la preuve officielle de votre démarche. Toute réactivation anticipée est techniquement impossible avant l’échéance choisie.
Points clés à retenir
| Type | Portée | Durée minimale |
|---|---|---|
| Opérateur | Un seul site | 7 jours |
| Nationale (ANJ) | Tous les sites agréés | 7 jours |
Enfin, l’auto-exclusion peut être complétée par un accompagnement spécialisé. Le numéro national « Joueurs Info Service » (09 74 75 13 13) propose une écoute gratuite et anonyme, un soutien utile en complément du blocage technique.